3. Juni 2020
Frau Rosa Grbović ist eine Bewohnerin des Altenheims in Pljevlja, die ihre Familie, sie hat vier in Serbien lebenden Kinder, seit sechs Monaten nicht mehr gesehen hat. Dank der Spende der Help-Tablets an Altenheime in mehreren montenegrinischen Gemeinden hat sie ihre Familie diese Woche endlich per Videoanruf gesehen, teilte uns die Ergotherapeutin des Altenheims, Dženana Muslić, mit. Sie sagt, es war sehr berührend
“Am selben Tag, als die Direktorin Mersida Aljićević uns mitteilte, dass wir Ihre Spende erhalten hatten, beauftragten ein Kollege des Sozialdienstes und ich, die Tablets sofort einzuschalten und die Karten zu installieren, damit unsere Bewohner ihre Familien sehen konnten, die einige seit sechs Monaten nicht mehr gesehen hatten. Die Kinder von vielen Bewohnern leben im Ausland, in Serbien, und sehen ihre Eltern nur gelegentlich. Mit dem Ausbruch der Coronapandemie mussten die Besuche abgesagt werden. Ich ging dann sofort an diesen Tag zu den Bewohnern im zweiten Stock, um ihnen zu erklären, wie es funktioniert, weil viele von ihnen mit neuen Technologien nicht vertraut sind “. Muslić sagt, dass sie zuerst zu zwei Bewohnern gegangen ist, deren Kinder in Serbien leben und die ihre Lieben seit sechs Monaten, vielleicht länger, nicht gesehen haben, Frau Rosa Grbović und Frau Zorka Topalović.
“Frau Roses Kinder leben an verschiedenen Orten, aber alle in Serbien und ich fragte sie, ob wir sie anrufen wollen, um sie zu sehen – und in diesem Moment zeigte ihr Gesichtsausdruck, dass sie ein wenig skeptisch war, weil sie sich seit November nicht mehr gesehen haben. Normalerweise kommen sie ein paar Mal im Jahr, bringen sie ins Dorf und kehren dann zurück, aber jetzt hat sich wegen der Koronapandemie alles in die Länge gezogen; und dann machen sich die Leute noch mehr Sorgen wegenr diese Pandemie, obwohl sie miteinander telefonieren, aber es ist viel anders und überzeugender, wenn man sich sieht. Ich an diesem Tag so glücklich, glauben Sie mir, und Sie können sich vorstellen, wie glücklich die Familien erst waren. Ich musste sie einfach fotografieren.”
Die Ergotherapeutin Dženana Muslić sagte, sie habe zuerst Frau Roses Sohn, einen Dichter, Milko Grbović, angerufen, und sie habe mehrere Male Gedichtveranstaltungen organisiert, bei denen er Gedichte las und mit Bewohnern im Hause sprach, und den Sinn der Gedichte erklärte; danach lud er seine Geschwister zu dem Videoanruf ein.
“Und dann haben wir eins nach dem anderen angerufen, ich war eine Stunde bei ihr. Sie konnte es einfach nicht glauben, als ein Bild ihrer Kinder live erschien, es war sehr berührend, es ist schwer in Worte zu fassen, sie fing an zu weinen und ich beruhigte sie, langsam … Sie sehen, dass es allen gut geht, dass sie gesund sind. Es ist sehr wichtig, dass sie irgendwie mit eigenen Augen alles sehen kann, was sie ihr in den Telefongesprächen der vergangenen Monate erzählt haben. ”
In der Vergangenheit erlaubten die Mitarbeiter des Altenheims ihren Bewohnern, mit ihren Familien, auch mit denen, die im Ausland leben, über ihre privaten Telefone zu sprechen. Sie haben für ihre 51 Bewohner alles getan, was sie konnten, aber laut Muslić ist die Bereitstellung von Tablets auch aus anderen Gründen eine wirklich gute Sache.
“Da wir bereits einige Ideen ausgearbeitet haben – sagen wir, wir haben früher darüber gesprochen, dass wir ein Tablet für Bewohner benötigen, die nicht sprechen können. Und sagen wir, wir haben eine App, die ich auf meinem privaten Tablet habe – einen Kommunikator – sie würde uns dienen, um mit Bewohnern zu kommunizieren, die nicht sprechen können. Wir haben bereits die Idee ausgearbeitet, diese App auf einem der sechs Tablets zu installieren, die wir von Ihnen erhalten haben, und sie bei der Kommunikation mit diesen Bewohnern zu verwenden. ”
Das ist nicht die einzige Idee, an der sie arbeiten.
“Aufgrund des Coronavirus haben wir jetzt nur begrenzte Gruppenaktivitäten, aber mein Plan als Ergotherapeut ist es, Workshops durchzuführen, in denen wir ihnen mit diesen Tablets in Gruppen grundlegende Einweisungen geben, wie man sie täglich zum Lesen verwendet und wie man Websites durchsucht. Es wird für sie auch eine Form der Aufklärung über neue Technologien sein und wie sie sie für ihre Bedürfnisse nutzen können. Wir werden sie natürlich nicht mit Informationen überhäufen, sondern einfach versuchen, sie zu den Grundlagen zu führen. “
Help hat sechs Tablets für das Altenheim in Pljevlja und zehn für das Altenheim in Bijelo Polje gespendet. Im Heim in Pljevlja leben meist ältere Benutzer, einige jüngere haben ihre eigenen Smartphones, aber dies ist eine kleine Anzahl verglichen mit denjenigen, für die die Tablets mehr als willkommen sind, um mit ihren Familien zu kommunizieren.
Im Haus waren seit Januar wegen der saisonalen Grippe keine Besuche erlaubt und danach wurde aufgrund von COVID-19 gemäß den Empfehlungen der Gesundheitsinstitutionen ein vollständiges Verbot für Besuche und Ausgägne für das Haus eingeführt; das Hauspersonal wurde für 40 Tage isoliert, insgesamt etwa 30 Personen, die sich um die Bewohner kümmern.
Angesichts der schwierigen Zeit der Isolation aufgrund der Coronavirus-Pandemie fragten wir Frau Muslić, wie die Bewohner die vergangene Phase strenger restriktiver Maßnahmen überstanden haben.
“Überraschend gut, glauben Sie mir, überraschend gut. Schauen Sie, natürlich konnte man ihre Sorge um ihre Familien sehen, weil sie sie lange nicht gesehen haben; sie machten sich Sorgen, weil viele von ihnen im Ausland leben, aber sie haben alles überraschend gut ertragen. Ich war nicht isoliert mit ihnen, aber es gab meine Kollegen, die jeden Tag mit ihnen sprachen und sie motivierten, durch zu halten, mutig zu sein und weiterzumachen, bis die Zeit der Quarantäne, Isolation und alles vorbei ist.
Dženana Muslić bedankte sich erneut bei Help im Namen des Altenheims in Pljevlja, denn wie sie sagt, wollten sie schon seit einiger Zeit Tablets für ihre Bewohner zur Verfügung stellen, aber sie hatten nicht die Mittel dazu.
Neben Tablets für die Altenheime in Pljevlja und Bijelo Polje stellte Help Desinfektions- und Hygieneprodukte zur Verfügung und verteilte sie im Rahmen des mit finanzieller Unterstützung der deutschen Regierung zusammengestellten Hilfspakets, an alle sozialen Einrichtungen.
Letzte Woche haben wir Tablets im Kinderheim Mladost in Bijela, im Altenheim Grabovac in Risan, in der Institution Komanski für Menschen mit besonderen Bedürfnissen in Podgorica und in der Strafvollzugsbehörde (UIKS) in Spuž verteilt. Insgesamt wurden 75 Tablets verteilt.
Help führt die Soforthilfe aufgrund der Coronavirus-Pandemie im Rahmen eines von der Bundesregierung finanzierten regionalen Projekts: “Unterstützung der sozioökonomischen Stabilität in der westlichen Balkanregion 2019-2020” durch.
Frau Rosa Grbović im ersten Videogespräch mit ihren Familienmitgliedern:
Nach langer Zeit sah Frau Zorka Topalović auch ihre Tochter:
Außerdem haben wir insgesamt 10 Tablets mit Tastatur und Internet mit monatlich 50 GB für sechs Monate an das Altenheim in Bijelo Polje verteilt:
Zusätzlich zu den Tablets verteilte Help Desinfektionsmittel in allen oben genannten Einrichtungen, die unter den neuen Umständen des Kampfes gegen die Ausbreitung des Coronavirus mehr als willkommen sind.
Biljana Jovićević
