30.01.2020
Dijamant Pajazitaj ima 24 godine i medijator je za socijalnu zaštitu u Help-u. Kada je na Kosovu izbio rat 1999. godine, njegovi roditelji su, kaže, našli utočište na ovom podneblju i ostali. U Crnoj Gori Dijamant je završio osnovnu i srednju školu, nakon čega prekida školovanje da bi počeo da radi. Rano je postao volonter u NVO u Forum.mne, a potom i u nekim drugim organizacijima civilnog društva, koje su se bavile problemima Roma i Egipćana.
Potom se prijavio na javni poziv Help-a za medijatore, jer je od ranije imao veoma dobro mišljenje o anagažmanu Help-a u Crnoj Gori i pomoći RE populaciji. Već tri godine radi kao medijator za socijalnu zaštitu.
„Na papiru naravno stoji da sam medijator za socijlnu zaštitu ali radim sve, od odlazaka na biro za zapošljavanje do bolnice, domova zdravlja, škola i svih grugih vrsta usluga gdje se traži naša pomoć. Što bi se reklo ja sam univerzalni medijator“.
Najvažnija stvar za njegov posao je dobiti povjerenje ljudi kojima treba pomoći.
„Povjerenje smo dobili, to je najvažnije i istovremno najteže zadobiti kod ljudi, jer neko mora da se uvjeri da može da ti se povjeri, jer ima ljudi sa različitim problemima. Ali to smo osigurali tako što smo pomagali svima i za sve, obilazili smo sve institucije“.
Dijamant kaže da su na samom početku njihovog angažovanja kao medijatora, u institucijama reagovali ponekad grubo, jer nijesu bili upoznati sa njihovom ulogom, dok sada imaju veoma dobru saradnju sa njima.
„Ja imam odličnu komunikaciju sa njima sada, i oni mi se, kao i sami građani javljaju sami kada sam im potreban. Iz institucija poput Centra za socijalni rad, ja sam kroz ovaj posao naučio ili bolje rečeno „ukrao“ neke od njihovih vještina.“
U prosjeku Dijamant kaže javljaju im se po pet do šest osoba sedmično kojim treba neka vrsta pomoći.
„Mi se trudimo da pomogemo svima i RE populaciji i drugima. Bilo je različitih sitaucija kada nam se ljudi obraćaju tražeći pomoć. I pomažemo svima. Ja se osjećam dobro kad pomognemo nekom. I vidim da mi nekako polazi ovaj posao za rukom, uspjevam da pomognem mnogima“.
Dijamant Pajazitaj kaže da stalno želi da napreduje i da o ovom poslu nauči što je više moguće, jer se „uvijek može i mora težiti boljem“.
Smatra da bi bilo jako dobro kada bi država prepoznala da su medijatori nužni da bi se RE pružila valjana pomoć i kada bi oni bili ti koji bi upošljavali medijatore, jer se to zaista pokazalo neophodnim.
„Predstavnici državnih instutucija uvijek cijene i hvale naš rad, što naglašavaju svaki put kad se susretnemo, a susrijećemo se s vremena na vrijeme da bismo unaprijedili tu saradnju“.
Program za medijatore RE populacije je dio Help-ovog regionalnog projekta “Podrška socijalno ekonomskoj stabilnosti regiona Zapadnog Balkana 2019-2020”, koji finansira Ministarstvo vanjskih poslova Njemačke.
Biljana Jovićević
